Chat MessengerViệc hoàn tiền chỉ áp dụng nếu dịch vụ gặp lỗi nghiêm trọng từ phía hệ thống và không thể khắc phục được. Hệ thống không hoàn tiền nếu bạn nhập sai Link/ID, Link/ID bị khóa/die, hoặc Link/ID không để chế độ công khai.
Để hệ thống có thể truy cập và thực hiện dịch vụ cho Link/ID của bạn, Link/ID đó bắt buộc phải ở chế độ công khai (Public). Nếu Link/ID để chế độ riêng tư (Private), đơn hàng sẽ không thể chạy và sẽ bị hủy hoặc thất bại.
Tốc độ chạy đơn hàng phụ thuộc vào loại dịch vụ và tình trạng hệ thống tại thời điểm đó. Tốc độ dự kiến được ghi rõ trong mô tả dịch vụ. Nếu đơn hàng bị chậm hơn nhiều so với dự kiến, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ khác nhau tùy theo gói dịch vụ bạn chọn (ví dụ: Bảo hành 7 ngày, 30 ngày hoặc không bảo hành). Vui lòng kiểm tra chi tiết tại phần mô tả của gói dịch vụ trước khi mua.
Không mua cùng lúc nhiều đơn cho 1 Link/ID, chờ đơn cũ chạy xong mới mua tiếp. Nếu có tình mua đơn cùng lúc mà có lỗi xảy ra sẽ không được hỗ trợ.
- Tùy vào server bạn mua mà có chế độ bảo hành khác nhau. Hãy bấm vào nút "Xem chi tiết" của server bạn chọn để xem thông tin bảo hành.
- Chúng tôi bảo hành căn cứ vào số ban đầu và kết thúc không phân biệt số view/like/sub... của bạn, nếu trong khoảng bộ đếm của đơn hàng chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành nếu đủ yêu cầu.
- Nếu bạn đặt đơn hàng sever "KHÔNG BẢO HÀNH" và sever "CÓ BẢO HÀNH" cho cùng 1 link. Chúng tôi sẽ không bảo hành cho link đó (CÓ BẢO HÀNH + KHÔNG BẢO HÀNH = KHÔNG BẢO HÀNH).
- Để được bảo hành hãy bấm vào nút "Bảo hành" ở lịch sử đơn hàng (nếu có) và gửi yêu cầu hỗ trợ đến fanpage support hoặc telegram rồi cung cấp ID đơn cần bảo hành.
- Số lượng mua có thể bị tụt, vui lòng buff dư thêm 10 - 30% trên tổng số lượng để đạt số lượng mong muốn hoặc chọn gói có bảo hành để được bảo hành.
- Vui lòng nhập đúng Link/ID, bật công khai và kiểm tra lại thông tin trước khi tạo đơn.
- Nếu nhập sai Link/ID, vui lòng thông báo ngay cho admin để được hỗ trợ nếu có thể.
- Nhập Link/ID lỗi hoặc trong thời gian chạy die Link/ID thì hệ thống không hoàn lại tiền.
- Không mua cùng lúc nhiều đơn cho 1 Link/ID, chờ đơn cũ chạy xong mới mua tiếp, nếu cố tình mua đơn cùng lúc mà có lỗi xảy ra sẽ không được hỗ trợ.
Hãy kiểm tra tình trạng tại mục lịch sử đơn trước, sau đó báo lỗi tại fanpage support nhé.
Hãy kiểm tra lại nội dung nạp tiền có chính xác không? Sau đó liên hệ fanpage support, gửi giúp bên mình hình ảnh và tên tài khoản để kiểm tra sớm nhất.